Política de Devolución y Garantía para Mini PCs GEEKOM

En Brandic, queremos que disfrutes de tu nueva Mini PC GEEKOM sin preocupaciones. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que sepas qué hacer si tu equipo presenta alguna falla.

1. Devolución Inmediata por Fallas de Funcionamiento (Primeros 3 días)

Si tu Mini PC presenta una falla de funcionamiento dentro de los primeros 3 días desde la fecha de tu compra, puedes optar por una de estas dos opciones:

Un cambio por un equipo totalmente nuevo.
La devolución completa de tu dinero.

¿Qué necesitas para hacer válida esta devolución?

Contactarnos dentro del plazo de 3 días.
Presentar tu comprobante de compra (factura o boleta).
Devolver la Mini PC en su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y cables.
El equipo no debe presentar daños físicos (golpes, rayaduras o signos de mal uso).

Nosotros revisaremos el equipo para confirmar la falla y procederemos con el cambio o la devolución de inmediato.

2. Garantía del Fabricante por 3 Años

Pasados los primeros 3 días, tu Mini PC Brandic está protegida por una garantía del fabricante de 3 años contra cualquier defecto de diseño o fabricación.

¿Qué cubre esta garantía?

Cubre fallas internas del hardware que no sean causadas por accidentes, mal uso, derrames de líquidos o modificaciones no autorizadas.

¿Cómo usar la garantía?

Contáctanos: Comunícate con nuestro equipo de soporte de Brandic.
Describe el problema: Explícanos qué falla presenta tu Mini PC.
Te guiaremos: Nosotros te ayudaremos a gestionar el proceso de garantía directamente con el fabricante para que tu equipo sea reparado o reemplazado según corresponda.

Importante: La garantía no cubre problemas de software (virus, sistema operativo dañado por el usuario) ni daños causados por un uso incorrecto del producto.

En resumen:

Si tu Mini PC falla...	Plazo	¿Qué hacer?	Solución
Por funcionamiento	Dentro de los 3 primeros días	Tráela a Brandic con su caja y accesorios.	Cambio o devolución de dinero.
Por defecto de fábrica	Hasta 3 años después de la compra	Contáctanos para ayudarte.	Reparación o cambio a través de la garantía del fabricante.

Para solicitar el cambio o devolución será necesario que los productos se encuentren en perfectas condiciones, con su empaque original, accesorios y manuales completos.

Nuestro objetivo es ofrecerte productos de calidad y un soporte en el que puedas confiar.

El equipo de trabajo de Brandic.